纽约市消费者与劳工保护局（DCWP）宣布，一项旨在终结“订阅陷阱”的“一键取消”新规将于今年10月1日正式生效。届时，无论是健身房会员、流媒体服务还是其他定期订阅，消费者都将享有与注册时同样便捷的取消权利。
核心规定：取消与注册同等便捷
新规要求，商家必须提供清晰、简单的取消方式。
- 渠道对等：如果消费者通过线上方式订阅，商家必须提供线上取消渠道。如果商家接受多种方式的注册，就必须提供所有相应渠道的取消选项。
- 禁止障碍：商家不得通过挂断电话、提供虚假或模糊的取消指引、歪曲取消后果或不合理拖延等方式阻碍消费者取消订阅。
- 违规处罚：违反规定的公司将对消费者首次尝试取消后产生的所有费用负责。民事罚款从首次违规的525美元起，第三次或后续违规可高达3500美元。
市长发声：打击隐藏费用
市长佐赫兰·马姆达尼（Zohran Mamdani）在发布会上表示，这项法规是其“可负担性议程”的一部分，旨在打击那些利用隐藏费用和繁琐取消流程牟利的企业。
DCWP专员萨姆·莱文（Sam Levine）强调：“如果一家企业能用一次点击让你注册，它就能用一次点击让你取消。就这么简单。不再有悄悄变成月度收费的免费试用，也不再有深埋在无尽菜单下的取消页面。”
提前通知与“免费礼物”条款
新规还引入了多项保护性通知要求：
免费礼物：未经消费者明确同意而寄送的自动续订商品，将被视为无条件赠送的礼物，消费者无需付款或退回。
续费通知：对于自动续订超过6个月的年度订阅，商家必须在取消截止日期前15至45天通知消费者。
价格变更：在价格上调等重大变更生效前5至30天，必须通知消费者。
试用提醒：对于超过一个月的免费试用，必须在首次扣费前3至21天发送提醒。
行业争议与实施展望
尽管纽约州已有类似法律，但DCWP表示，市级新规在处罚、赔偿和取消方式上提供了更广泛的保护。电信等行业代表曾请求豁免，认为联邦法律已提供充分保护，但该请求被DCWP驳回。
DCWP表示，新规旨在让企业合规，而非单纯惩罚。消费者若遇到违规情况，可拨打311或通过市政府网站投诉。DCWP将首先尝试调解，若发现企业存在违规模式，将诉诸法律。据罗斯福研究所预测，该规则每年可为纽约市民节省2150万至1.625亿美元。
资讯来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。Information from the network, and the copyright belongs to the original author; if there is any infringement, please contact to delete.
End
邑睿提醒您，出行请注意人身安全，健康安全。邑睿文化陪伴您每一天. 加油！更多生活资讯，记得关注~~
